🎁 Délais de confection actuels : 2 à 3 semaines (hors délai de livraison) : pour des créations ISANA Atelier sous le sapin, commandez avant le 1er Décembre ! 🎄🎅

Livraisons & Retours

Livraisons

Pour les produits en stock, ils sont envoyés dans les 48h suivant la commande. Ensuite, le délai de livraison dépend du transporteur que tu as choisi.

Pour les produits personnalisés et/ou fabriqués à la commande, le délai de création varie selon la période de l’année. Tu trouveras cette information régulièrement actualisée sur le bandeau d’annonce du site. Ensuite, le délai de livraison dépend du transporteur que tu as choisi.

Si tu commandes des produits en stock et des produits personnalisés et/ou fabriqués à la commande, le délai d’envoi qui s’applique est celui des produits personnalisés et/ou fabriqués à la commande. Ensuite, le délai de livraison dépend du transporteur que tu as choisi.

Retours

Pour les produits en stock, après m’avoir contacté, il te sera possible de les renvoyer, à tes frais, dans un délai légal de 14 jours après réception.  Cependant, le produit ne devra pas avoir été endommagé ni utilisé et il devra être retourné dans son emballage d’origine. Si tout est ok à la réception, je procéderai au remboursement de ta commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

En revanche, pour les produits personnalisés et/ou fabriqués à la commande, ils ne seront ni repris ni échangés ni remboursés.

Paiement sécurisé

Le logiciel de paiement que je te propose garantit la sécurité des transactions bancaires.

Envoi suivi

Les colis sont automatiquement envoyés avec un transporteur qui assure le suivi.

Eco-responsabilité

La majorité des produits sont fabriqués à la commande, pour limiter le gaspillage.

Personnalisation

Tu peux personnaliser certaines créations en choisissant les tissus ou en rajoutant un mot.

[instagram-feed feed=2]